Políticas de Cambios y Devolución

Nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

1. Plazo para Cambios
   Los cambios de productos pueden realizarse dentro de los 25 días hábiles posteriores a la fecha de recepción del producto. Para solicitar un cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

   • El producto debe estar en su estado original, sin uso, y en su empaque original (caja, etiquetas, accesorios, etc.).
   • El producto no debe presentar daños ocasionados por mal uso.

2. Plazo para Devoluciones
   Las devoluciones de productos se podrán realizar hasta 5 días hábiles después de la recepción del producto. Las condiciones para la devolución son:

   • El producto debe estar en su estado original, sin uso, con el empaque original completo.
   • Debe presentarse el comprobante de compra.
   • El producto no debe estar dañado por uso indebido.

3. Proceso de Cambio y Devolución

   • Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactar a nuestro servicio al cliente dentro del plazo indicado.
   • El cliente podrá optar por un cambio por otro producto o un reembolso.
   • Los costos de envío en el caso de un cambio o devolución estarán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.

4. Reembolsos
   Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles una vez que el producto haya sido recibido y aprobado por nuestro equipo de control de calidad.

Agradecemos tu comprensión y preferencia. Si tenes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

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